Mérida acelera su transformación digital con IA y más internet público
El Ayuntamiento presenta avances de “Mérida Digital” y anuncia parques con áreas de co-working y monitoreo urbano en tiempo real.
Por Redacción
Mérida, Yucatán, a 04 de noviembre de 2025.- Con la tecnología como eje de gestión pública, la alcaldesa Cecilia Patrón Laviada presentó los avances de la estrategia “Mérida Digital”, orientada a modernizar procesos del Ayuntamiento, responder más rápido a la ciudadanía y ampliar el acceso gratuito a internet en espacios públicos de la ciudad.
“Nuestro objetivo es claro. Queremos ahorrar tiempo al ciudadano, facilitar los trámites y ofrecer información clara y accesible”, afirmó la presidenta municipal al exponer las herramientas tecnológicas que se están incorporando en la administración.
Durante una reunión con representantes de medios, Patrón Laviada explicó que el Ayuntamiento impulsa un modelo de gobierno digital basado en inteligencia artificial y monitoreo en tiempo real para optimizar la atención ciudadana y la operación de servicios municipales.
IA para mantenimiento urbano y trámites más ágiles
La edil informó que el municipio avanza en simplificación administrativa y digitalización de servicios. Entre las innovaciones destacan los códigos QR en obras públicas, que permiten a la ciudadanía verificar permisos y cumplimiento normativo.
Además, señaló que ya se aplica inteligencia artificial en el diagnóstico urbano, la planeación de operativos como Calle por Calle y la atención de reportes ciudadanos —incluyendo bacheo emergente— para mejorar la eficiencia en mantenimiento de luminarias, calles y servicios públicos.
La alcaldesa destacó que las herramientas tecnológicas permiten actuar con mayor velocidad. Añadió que la ciudad tiene oportunidad de seguir fortaleciendo su orden y gobernanza, puntualizando que hoy la tecnología “no es un lujo, más bien es una herramienta que se utiliza para cuidar y servir mejor a las familias del municipio”.
Centro de Control Digital y seguimiento ciudadano
Patrón Laviada habló también del Centro de Control Digital del Ayuntamiento, un sistema con pantallas y tableros inteligentes que muestran en tiempo real información sobre instalación de luminarias, reportes ciudadanos y finanzas.
Este modelo —dijo— contribuye a detectar áreas de mejora, acelerar respuestas, fortalecer transparencia y rendición de cuentas. En ese esquema también opera la App Árbol MID, que ofrece información útil desde dispositivos móviles.
Internet gratuito para reducir la brecha digital
Uno de los principales ejes de “Mérida Digital” es garantizar conectividad a más familias. Actualmente existen 240 puntos de acceso gratuito a internet en parques, mercados y paraderos, y 28 comisarías ya cuentan con red cinco veces más rápida gracias a fibra óptica, pasando de 50 a 300 Mbps.
La meta es llegar a 280 espacios conectados en 2025, beneficiando especialmente a estudiantes. “Cuando un niño tiene acceso a internet, tiene acceso al conocimiento y a más oportunidades para su futuro”, señaló.
En los próximos días, el Ayuntamiento inaugurará el primer parque con área de co-working y red de alta velocidad en Los Héroes. “Queremos que los parques sean lugares de convivencia, pero también de crecimiento”, agregó.
Capacitación, seguridad digital y órgano pionero en México
El Campus Digital Mérida continúa ofreciendo cursos gratuitos 24/7 en inglés, nutrición, salud y reforzamiento educativo, con programas como Comelibros y Refuerza.
Durante el Mes de la Ciberseguridad, personal municipal fue capacitado en protección de datos ante riesgos cibernéticos.
El próximo 19 de noviembre se instalará el primer Comité de Innovación, Inteligencia Artificial y Ciberseguridad del país, con participación del gobierno municipal, ciudadanía y academia, encargado de asesorar e impulsar estrategias tecnológicas.
Tecnología para servir a la gente
Patrón Laviada subrayó que la innovación es un medio, no un fin. “La tecnología debe estar al servicio del ser humano”, reafirmó, asegurando que el objetivo es mejorar la calidad de vida, agilizar trámites, proteger datos y dignificar la atención.
Con esta estrategia integral, Mérida busca consolidarse como una ciudad moderna, conectada y eficiente, donde la digitalización y la inteligencia artificial fortalecen la gestión pública y acercan los servicios a las familias.
